Ngay từ khi còn rất nhỏ, mỗi chúng ta luôn được cha mẹ, ông bà, thầy cô… dạy cách nói, từ cách diễn đạt câu, cách xưng hô lễ phép với mọi người… Tuy nhiên, tất cả chỉ dừng lại ở mức độ đơn giản và trong những tình huống đơn giản xoay quanh gia đình, bạn bè…Còn giao tiếp ứng xử trong doanh nghiệp thì sao?
Càng lớn thì các mối quan hệ sẽ càng phức tạp hơn, đòi hỏi trong mỗi tình huống không chỉ là giao tiếp đơn thuần mà phải là sự phân tích thông tin, sự thấu hiểu, sự giải quyết vấn đề một cách tế nhị, đẹp lòng nhau và mang lại hiệu quả mong muốn của thông tin truyền tải.
Trong cuộc sống giữa con người với con người, hay cụ thể hơn 1 môi trường nơi bạn hàng ngày làm việc - môi trường công sở, doanh nghiệp đôi khi chỉ vì lời ăn tiếng nói có thể gây ra các xung đột và các hậu quả không tốt, gây áp lực cho nhau… Trong doanh nghiệp đôi khi vì giao tiếp không tốt gây ra sự hiểu lầm, hiểu sai và xử lý công việc cũng sai theo để gây các hậu quả nghiêm trọng hoặc bị đánh giá thiếu năng lực…
Dù bạn là ai? Bạn làm gì thì kỹ năng giao tiếp vẫn luôn là yếu tố hàng đầu là hành trang đầu tiên mà bạn phải thật giỏi để mang tính quyết định cho sự thành công hay thất bại trong các mối quan hệ. Giao tiếp tốt giúp chúng ta xây dựng và duy trì những mối quan hệ hữu ích, thành công trong công việc, xây dựng một hình ảnh cá nhân ấn tượng, cũng như đạt được những mục đích trong cuộc sống, ngược lại giao tiếp kém sẽ khiến chúng ta mất đi mọi cơ hội và thậm chí mãi mãi chỉ là những người thợ chăm chỉ cho những người khác hưởng.
Mặt khác đối với doanh nghiệp, tính chuyên nghiệp trong giao tiếp (qua lời nói, hành động, cách ứng xử,…) của tập thể được xem là một phần văn hóa chuyên nghiệp của doanh nghiệp đó.
Vậy làm sao để giao tiếp ứng xử với mọi người hay trong doanh nghiệp được hiệu quả:
Bạn là một sinh viên hay là một nhân viên đang làm cho một doanh nghiệp nào đó, bạn muốn mình thành công, bạn muốn mình giàu có, bạn muốn mình làm chủ trong tương lai. Hãy trang bị cho mình ngay bây giờ khóa học: “Nghệ thuật giao tiếp ứng xử để thành công” tại VNNP. Bạn sẽ biết được như thế nào là sự thông minh, khéo léo… khi giao tiếp bằng tư duy tích cực của bản thân khiến ai cũng phải quý mếm và nể phục tài năng của bạn.
Theo Chuyên gia Phạm Hiền: “Giao tiếp không phải chỉ trên bề nổi của phong cách, cử chỉ hay chất giọng mà giao tiếp phải bằng cái đầu với một tư duy ứng biến nhanh nhạy, xử lý thông minh, giải quyết tích cực để xoay chuyển được mọi tình thế và mang lại hiệu quả mong muốn”.
Đối tượng: Sinh viên từ năm 1 trở đi hoặc doanh nghiệp.
Hình thức: Trải nghiệm thực hành hoạt động giao tiếp nhóm theo các chủ đề thực tế trong các mối quan hệ cuộc sống, công việc… với các môi trường, hoàn cảnh khác nhau.
Mục đích: Giúp sinh viên tự tin tiếp cận và giao tiếp chuẩn mực, chuyên nghiệp, lịch sự… trong mọi mối quan hệ trong cuộc sống, công việc. Tạo cơ hội tiếp cận nhanh với thế giới doanh nghiệp và phát triển thanh công nhanh chóng.
Số buổi học: 4 buổi
Nội dung học:
- Huấn luyện thể hiện phong cách hiện đại và chuyên nghiệp trong giao tiếp các mối quan hệ (trang phục, cử chỉ, biểu cảm khuôn mặt…)
- Các sai lầm và thói quen giao tiếp không tốt gây hạn chế hình ảnh và năng lực của bản thân.
- Các thói quen giao tiếp của những người đáng mến trong cuộc sống và những người thành đạt, thành công trên thế giới.
- Kỹ năng lắng nghe và nói hiệu quả thể hiện sự hiểu biết, thân thiện, tích cực.
- Kỹ năng vận dụng giao tiếp phi ngôn ngữ đúng người, đúng việc, đúng lúc... đạt hiệu quả.
- Kỹ năng gặp mặt và giao tiếp trực tiếp chuyên nghiệp.
- Kỹ năng tiếp cận và giao tiếp qua điện thoại chuẩn mực, chuyên nghiệp.
- Kỹ năng giao tiếp hiệu quả trong thuyết phục, thương lượng, giải quyết xung đột và mâu thuẫn…
- Kỹ năng mềm khắc phục các nhược điểm trong giao tiếp của bản thân học viên (nói ngọng, điều chỉnh giọng địa phương, cường độ giọng chuẩn…).
Hiệu quả sau khóa học:
- Thay đổi phong cách bản thân chuyên nghiệp, có khả năng thể hiện và làm chủ bản thân mọi lúc mọi nơi.
- Có được sự yêu mến, nể trọng của mọi người xung quanh, nhận được nhiều sự ưu ái và cơ hội thăng tiến khi làm việc trong doanh nghiệp.
- Có khả năng giải quyết vấn đề khéo léo, hiệu quả.
