Lưu ý gì khi giao tiếp với cấp trên

Lưu ý gì khi giao tiếp với cấp trên

Khi đi làm việc giao tiếp với cấp trên là điều không thể tránh khỏi. Nhưng đa số mọi người đều rụt rè thậm chí hoang mang không biết giao tiếp với sếp như thế nào cho đúng.

1. Xây dựng một mối quan hệ bình đẳng

Nói bình đẳng ở đây không phải là nói bạn không tôn trọng sếp của mình . Có thể sếp của bạn là một người có tầm nhìn, có nhiều ý tưởng trong các chiến lược kinh doanh. Nhưng người triển khai và thực hiện công việc lại chính là bạn. Luôn cho sếp thấy bạn là người rất nỗ lực với công việc, cả hai bên cùng hợp tác thì chắc chắn công việc có hiệu quả hơn nhiều. Còn nếu giữ ở vai trò ông chủ - người làm thuê thì chắc chắn có nhiều ý tưởng không được đưa ra thẳng thắn. Khi xây dựng được một mối quan hệ bình đẳng với sếp thì bạn sẽ học được nhiều vấn đề: ứng xử với khách hàng, các mối quan hệ, cách trình bày với đối tác

2. Không phán xét

Sếp tài giỏi là điều chúng ta cần phải ghi nhận ở những người lãnh đạo công ty. Nhưng xét ở nhiều khía cạnh thì sếp của bạn cũng giống như bạn ở nhiều vấn đề nên đừng phán xét mà hãy thông cảm hơn. Khi có vấn đề bạn luôn mong muốn sếp sẽ thông cảm cho mình và tất nhiên sếp cũng mong muốn điều ngược lại từ chính các nhân viên. Dù rằng việc nhìn nhận công bằng là một điều không dễ và để đưa ra đánh giá khách quan về vấn đề bạn đang gặp phải cũng là điều không dễ, nhưng hãy cố gắng để chắc rằng bạn không đánh giá thiếu công bằng hay thiên vị. Do đó hãy đưa ra những đánh giá mang tính tích cực để phát triển công việc thay vì phán xét và vô tình tạo cho mình một thói quen không hề tốt.

3. Hiểu rõ ranh giới

Sếp và nhân viên chính là ranh giới. Sếp không tự nhiên có thể ngồi vào vị trí để lãnh đạo quản lý bạn và đưa công ty đi lên. Do đó bạn hãy tập trung khả năng của mình vào phạm vi công việc của mình và song song đó học cách lãnh đạo của sếp. Hãy nhớ bạn không có quyền chỉ trích định hướng chiến lược hay kế hoạch dài hạn của tập thể. Đây là những vấn đề do cấp trên của bạn đánh giá. Bạn chỉ là người đưa ra ý tưởng, triển khai công việc và báo cáo lại tình hình.

4. Chia sẻ để góp ý

Không hề dễ dàng khi muốn góp ý cho người khác, nhất là khi đó là sếp của bạn. Nếu họ không hiểu được động cơ và suy nghĩ của bạn khi nói chuyện thì có thể sẽ bị hiểu lầm. Chính vì vậy bạn hãy khéo léo trong việc nêu cảm nhận của mình trước về vấn đề. Khi đó sếp sẽ mong muốn những góp ý từ bạn thì bạn đưa ra sẽ hợp lý hơn rất nhiều. Hãy đưa ra ý kiến một cách chân thành, tích cực nhất có thể.

5. Nêu ví dụ cụ thể

Để đưa ra cơ sở cho những luận điểm của bạn, hãy nêu các ví dụ cụ thể chứng minh cho lời góp ý. Khi sếp đưa ra một ý tưởng bạn đừng quá tập trung vào các lời khen “Sếp tuyệt vời, Sếp quả là cao thủ” mà hãy đưa ra việc áp dụng ý tưởng đó trong thực tiễn giúp mang lại vấn đề gì: tăng năng suất công việc, giảm vấn đề chi phí hãy cụ thể hóa để sếp thấy được bạn nắm bắt và cảm nhận tốt chứ không phải nịnh bợ.

6. Lắng nghe sếp

Thực tế, người ta sẽ có cảm tình hơn với những đối tượng chịu nghe mình. Khi giao tiếp với cấp trên, thỉnh thoảng bạn hãy bày tỏ tình cảm, sự đồng tình, cảm động, thỉnh thoảng nhắc lại lời cấp trên; xin cho những giải thích tỉ mỉ hơn.

Được làm việc với sếp thì hãy tận dụng cơ hội để học hỏi, xin kinh nghiệm để nâng cao kiến thức của bản thân. Các sếp sẵn lòng chia sẻ cho những nhân viên như vậy.

Chúc bạn thành công!