Back To Top

Banner top

Tình huống khó trong quản trị nhân sựTrải qua nhiều khóa học thực tế, tiếp xúc với hàng nghìn học viên khác nhau, VNNP nhận thấy có rất nhiều tình huống dở khóc dở cười trong quản trị nhân sự, nếu 1 cán bộ nhân sự khéo léo, linh hoạt sẽ biết cách biến khó thành dễ và sẽ ghi điểm hơn trong suy nghĩ của toàn bộ nhân viên và Sếp bạn.

Xem tiếp...

Kỹ năng thấu hiểu và khích lệ nhân viênTrong thời kỳ khoa học không ngừng cải tiến , phát triển từng giây từng phút, đòi hỏi  nhà lãnh đạo, quản lý phải có những kỹ năng quản lý đội ngũ nhân viên hiệu quả. Một trong những yếu tố tạo ra khối đoàn kết, cống hiến hết mình trong Doanh Nghiệp đó là kỹ năng thấu hiểu tạo động lục cho nhân viên làm việc.

Xem tiếp...

Kỹ năng đàm phán trong kinh doanhAi cũng biết rằng, muốn bán được hàng thì việc quan trọng nhất là thương lượng hay còn gọi là kỹ năng đàm phán. Nhưng có rất nhiều vụ thương thảo bị thất bại chỉ vì người bán chưa thực sự hiểu hết đàm phán, và chưa có kỹ năng đàm phán thành công? Vậy độc chiêu để thương lượng hay đàm phán thành công là gì?

Xem tiếp...

cach ung xe giua cap tren va cap duoi

Trong văn hóa công sở, việc nhân viên ứng xử với cấp trên như thế nào hay ngược lại chính là điều được nhiều người quan tâm. Đôi khi chính chúng ta đang bị lúng túng khi không biết phảiứng xử ra sao nếu bị sếp mắng hay bị nhân viên phản ứng… Hãy cùng theo dõi những chia sẻ sau! 

1. Cần có sự nhìn nhận và đánh giá chính xác về con người

Với quản trị nhân sự cần phải có những cách nhìn và nhận định đúng đắn về sở trường cũng như tài năng của họ thì mới tận dụng được tối đa nguồn nhân lực.

Cách nhìn nhận về năng lực và con người của lãnh đạo có thể ảnh hưởng đến hình ảnh cũng như cách sử dụng nhân lực của công ty rất nhiều. Nếu nhận định đúng và có những kế hoạch cụ thể thì sẽ phát huy được tối đa năng lực của nhân viên và ngược lại sẽ khiến cho nhân viên bức xúc, bất mãn.

2. Rõ ràng trong chế độ thưởng phạt

Dựa vào hiệu quả công việc người lãnh đạo cần có những thưởng phạt kịp thời để nhân viên có động lực làm việc. Họ sẽ nhìn nhận ra rằng khi họ làm tốt họ sẽ được công nhận và nếu không làm tốt họ sẽ được góp ý, rút kinh nghiệm. Khi nhân viên mắc lỗi đừng vội vàng mắng họ mà hãy lắng nghe họ đã. Sau khi lắng nghe xong thì hãy chỉ ra những điểm sai để họ rút kinh nghiệm.

3. Để nhân viên phục

Giao việc cho nhân viên cấp trên cần chú ý đến năng lực, khả năng giải quyết vấn đề cũng như cần làm gương cho cấp dưới tuân theo. Khi đó họ học được từ chính quản lý của mình những bài học kinh nghiệm quý báu. Quản lý khi có những tinh thần làm việc hăng hái, lạc quan thì cũng khiến cho nhân viên noi theo.

4. Khen ngợi

Lời khen là điều cần thiết cho việc quản lý. Khen cũng là một nghệ thuật. Bởi lời khen có thể khích lệ nhân viên làm việc nhưng nếu không khéo cũng có thể khiến cho nhân viên tự phụ. Lời khen cần đi kèm với động viên “Bạn đã làm tốt, hãy phát huy nhé!”.

5. Thông tin phản hồi từ nhân viên

Nhân viên chính là một kênh quan trọng cho các nhà quản lý nắm bắt được tâm tư của khách hàng, đối tác… thông qua các phản hồi. Có thể hàng ngày quản lý có rất nhiều công việc khác nhau nhưng việc đọc hay chú ý đến những phản hồi của nhân viên sẽ giúp quản lý thu thập được rất nhiều thông tin bổ ích.

6. Không quá tò mò về vấn đề riêng tư

Có nhiều nhân viên bị ảnh hưởng rất nhiều từ việc gia đình khiến cho công việc bị trì trệ. Và chính những điều này, người quản lý cũng cần cân nhắc và lưu tâm tới. Chỉ khi nhân viên không quá phân tâm với những vấn đề cá nhân thì kết quả công việc mới có thể tốt được. Do đó, hãy là người quan tâm đến đời sống của nhân viên và giúp đỡ họ nếu có thể nhưng đừng quá soi mói hay can thiệp quá sâu.

ky-nang-giao-tiep-voi-khach-hangNhững hình thức của yếu tố ngoài ngôn ngữ trong giao tiếp chủ yếu bao gồm: Thái độ và tư thế, ra hiệu bằng tay, tầm nhìn, nét mặt và vị trí, cự ly giữa hai bên..v..v. Những hình thức biểu đạt này trong giao tiếp đều cần phải chú ý. Việc sử dụng ngôn ngữ không lời có khi có thể biểu đạt những ý muốn nói mà lời nói không thể tả hết được. Do đó, cũng có thể dễ hiểu hơn và mang lại hiệu quả bất ngờ hơn trong dịch vụ khách hàng.

Xem tiếp...

ky-nang-de-tro-thanh-nha-lanh-dao-gioiCó thể bạn chỉ là trưởng nhóm hay trưởng phòng nhưng trong mắt cấp dưới bạn lại là nhà lãnh đạo tài ba, có thể bạn là giám đốc giỏi về năng lực chuyên môn nhưng về khả năng và kỹ năng lãnh đạo bạn lại chưa được đánh giá cao. Vậy làm thế nào để trở thành nhà lãnh đạo giỏi?

Xem tiếp...

ky-nang-noi-loi-khen

Khi bạn làm tốt một việc gì đó bạn luôn chờ đợi 1 lời khen chân thành, ấm áp. Tuy nhiên có nhiều khi đặt vào những hoàn cảnh khách nhau, những trạng thái khác mà những lời khen đó lại có những ý nghĩa, sắc thái khác nhau.

Xem tiếp...

Sep quan ly toan dien

Thị trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt, chủ  DN tại Việt Nam luôn cảm thấy căng thẳng, áp lực và luôn luôn phải gồng mình lên chống đỡ với các vấn đề nhạy cảm trong cạnh tranh, trong các đàm phán thương vụ, trong phát triển kinh doanh…

Tuy nhiên, chưa hết. Sự lũng loạn trong thị trường lao động hiện nay bởi các tư duy chộp giật, đòi hỏi, thiếu trách nhiệm.. và đạo đức nghề nghiệp kém đã khiến cho rất nhiều các DN bị khủng hoảng nhân sự dẫn đến ảnh hưởng lớn đến việc thực hiện mục tiêu và kế hoạch đã đề ra.

Làm sao để hệ thống quản lý trong DN không bị mất ổn định khi rơi vào khủng hoảng nhân sự?

Xem tiếp...

Nghe thuat khen ngoi

Trong cuộc sống và trong công việc bất kỳ ai cũng không thể khẳng định được rằng mình luôn luôn đúng. 

Khi làm được một việc gì đó mà ta được khen thì tâm trạng ngay lúc đó cảm thấy rất tuyệt vời, thấy rất yêu đời. Tuy nhiên, nếu bị chê bai, bị phê bình, bị mắng vì làm sai… thì lập tức hầu hết mỗi người lại có thói quen phản ứng ngay với những cảm xúc tiêu cực như tức giận, chán nản, thất vọng... thậm chí cảm thấy bế tắc.

Xem tiếp...

Nghe thuat lam sep

Có những Sếp hàng ngày đến công ty chỉ để ký giấy tờ quan trọng và thời gian còn lại đi uống cà phê để gặp đối tác, đi đánh thể thao để mở rộng mối quan hệ… Đầu óc thảnh thơi suy nghĩ các ý tưởng, các chiến lược; mối quan hệ rộng khắp và chắc chắn các thương vụ ký được sẽ ngày càng dày hơn.

Xem tiếp...

Liên hệ VNNP EDU