Lớp học nghiệp vụ thư ký văn phòng tốt nhất ở tại Hà Nội

Tại Việt Nam chưa có một trường đại học, cao đẳng nào đào tạo nghề thư ký. Nhưng nếu đam mê thực sự với nghề, bạn có thể đến với VNNP. Một công việc ổn định, mức lương hấp dẫn cùng rất nhiều mối quan hệ xã hội, nghề thư ký giám đốc sẽ đem đến cho bạn rất nhiều điều. Nhưng để có thể giỏi nghề, sống được với nghề và thăng tiến dài trong sự nghiệp lại không phải chuyện dễ. Mọi thứ phụ thuộc vào khả năng học hỏi của bạn và bạn có tìm được một người thầy tốt, dìu dắt bạn vào nghề không?

Lớp học nghiệp vụ thư ký văn phòng tốt nhất ở tại Hà Nội

VNNP với kinh nghiệm gần 20 năm đã khẳng định được vị thế của mình trong lĩnh vực đào tạo nhân lực Việt Nam. Nghề thư ký văn phòng cần có rất nhiều kỹ năng. Đó là sự cần cù, chăm chỉ, cẩn thận, chu toàn… Bên cạnh đó là một nền tảng kiến thức vững chắc về rất nhiều lĩnh vực bao gồm cả tin học, tiếng Anh và xã hội…Ngoài ra khả năng giao tiếp, ứng xử cũng là yêu cầu không thể thiếu của nghề nghiệp này.

Tại VNNP bạn sẽ được đào tạo chuyên nghiệp về các nghiệp vụ của một thư ký bao gồm:

1. Xây dựng chương trình, kế hoạch và lịch làm việc cho sếp

Nhiệm vụ của thư ký:

• Xây dựng kế hoạch làm việc cho sếp, sắp xếp các lịch gặp gỡ đối tác, lịch công tác
• Sắp xếp và chuẩn bị tài liệu, phòng họp
• Thay mặt sếp xử lý các công việc với khách hàng khi sếp đi vắng
• Tiếp nhận và xử lý các văn kiện, báo cáo gấp
• Trước khi sếp đi công tác cần chuyển các loại CV, giấy tờ, trao đổi các công việc cần thiết…
• Trong thời gian sếp đi công tác thư ký cần ghi chép lại những công việc quan trọng và có báo cáo hàng ngày. Với những việc cần gấp và có tính quan trọng cần báo cáo ngay để sếp có hướng xử lý.

2. Các kỹ năng giao tiếp cần có

Kỹ năng nghe-nói và đọc-viết được đánh giá là 2 kỹ năng cơ bản nhất cần có của một người thư ký trợ lý giám đốc

Kỹ năng nghe nói

• Khi tiếp xúc với khách hàng cần có thái độ lắng nghe tích cực+ Khi tiếp xúc với khách hàng cần có thái độ lắng nghe tích cực
• Với bất cứ đối tượng giao tiếp nào cũng cần lắng nghe), không được cắt ngang, tránh sự hiểu lầm không tôn trọng…
• Cách sử dụng ngôn ngữ hình thể khi lắng nghe để đối phương biết được bạn có sự quan tâm tới những gì họ nói
• Cách nói phù hợp, dễ hiểu, ngắn gọn, rõ ràng
• Cách sử dụng tín hiệu phi ngôn ngữ khi nói, cách thu hút đối phương khi nói.

Kỹ năng đọc viết

• Kỹ năng này rất cần thiết và được sử dụng thường xuyên qua việc tiếp nhận văn bản, thư từ giao dịch, sách báo.

3. Kỹ năng quản lý nhân sự

• Cách tuyển dụng và tiếp nhận nhân sự
• Cách điều phối nhân sự
• Cách kiểm soát tương tác các phòng ban…
• Con chần chừ gì nữa mà không đến với VNNP. Với những điều VNNP mang lại cho bạn, chắc chắn bạn sẽ trở thành một thư ký trợ lý xuất sắc. VNNP cam kết hoàn trả 100% học phí nếu không thành nghề.